Vi tilbyder en 30-dages returperiode, hvilket betyder, at du kan anmode om en returnering inden for 30 dage efter modtagelse af varen.

For at starte en returnering skal du bruge vores returformular. Varer, der sendes tilbage uden en godkendt returanmodning, vil ikke blive accepteret. Vores team vil guide dig gennem returprocessen og give dig de nødvendige oplysninger.

For at kvalificere sig til en returnering skal varen opfylde følgende betingelser:

Bemærk: Hygiejneprodukter kan ikke returneres, hvis forseglingen er brudt, medmindre varen er leveret med fejl.

Når vi har modtaget og inspiceret din returnerede vare, vil vi informere dig om status for godkendelsen af din refundering. Hvis den bliver godkendt:

• Refunderingen påbegyndes inden for 5-10 arbejdsdage efter modtagelsen af varen.

• Beløbet vil automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode.

Bemærk: Det kan tage noget tid for din bank eller kreditkortselskab at behandle og bogføre refunderingen.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden godkendelsen af din returnering, og du stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os på [email protected].

Et returgebyr på €5,95 vil blive fratrukket din refundering for returfragt.

For at få det ønskede produkt skal du først returnere den uønskede vare. Når returneringen er godkendt, skal du foretage et separat køb af den nye vare.

Følgende varer kan ikke returneres:

Tilbud og gavekort kan ikke returneres eller refunderes.

Hvis din vare blev leveret beskadiget, defekt eller forkert:

Vi arbejder hurtigt på at løse problemet for dig.